退貨流程與退款說明
若您的訂單符合退貨條件，請依照以下流程申請退貨，以利我們更快速協助您完成後續退款作業。
實際是否符合退貨資格，請以本店退款政策說明為準。
退貨申請流程
符合商品 7 日鑑賞期退貨原則的訂單，請先填寫退貨申請表單。
填寫前請先準備以下資料：
- 訂單號碼
- 退款銀行帳戶
- 手機載具
我們收到表單後，會儘快協助您進行後續退貨處理。
退貨寄件方式
超商 7-11 寄件單將由客服以 Email 方式寄出。
每筆訂單提供一次免費退運機會，請留意您的電子郵件信箱。
退貨包裝注意事項
退運包裹包裝 必須使用收到商品時的原紙箱。
若您收到商品時是以紙箱寄出，退貨時也請務必以相同紙箱完整包裝後寄回，以避免商品於退運途中受損。
退貨寄回期限
您應於申請退貨後 7 日內 完成寄件。 若超過期限未寄出，可能將影響退貨受理與退款流程，請您特別留意。
退款時間說明
當我們收到退貨包裹並確認完成後，將儘快安排退款， 並於 5 個工作日內 完成退款作業。
退貨前提醒
- 請先確認您的訂單是否符合退貨條件。
- 請先填寫退貨申請表單，再等待客服寄送退貨寄件單。
- 請使用原紙箱寄回，並於申請後 7 日內完成退件。
- 退款將於收到退貨包裹並確認後，於 5 個工作日內完成。
