1. 我找不到訂單號碼，如何查詢訂單內容？

您可以登入會員帳號查看訂單紀錄，
也能在下單時填寫的 Email 中找到「訂單確認信」。
若仍查不到，歡迎提供 下訂人姓名 給客服，我們會協助查詢。

2. 要如何查詢訂單的物流進度？

登入帳號即可查看訂單的處理與配送進度。
若為超商取貨，包裹抵達後會以簡訊通知購買人。

3. 如何修改帳號聯絡資料？

會員資料若需變更（Email、電話、收件資訊），
請聯繫客服，我們會協助更新。

4. 如何知道訂單是否「已確認」？

• 信用卡／銀行轉帳／街口支付：付款完成後，系統會寄送「收款確認信」至您的 Email。

5. 為什麼訂單還沒有出貨？

一般情況下：

• 台灣現貨：會在 工作日 1–3 日內出貨

• 丹麥預購商品：由丹麥寄出，約 10–20 天到貨

若遇到缺貨或其他特殊狀況，
我們會第一時間以 Email 主動通知您。

6. MAYADK 有實體店面嗎？是否能面交／自取？

MAYADK 目前沒有實體店面。
但 已開放「預約自取」服務（屏東市地區）。

如需自取，請提前聯繫客服預約時間與地點，
確認後即可現場取貨。